[더코리아-전남 화순] “고객의 의견을 적극 수렴해 신뢰할 수 있는 병원으로 나아가겠습니다.”
화순전남대학교병원이 최근 병원 대강당에서 환자중심 의료문화 조성과 상향 평준화된 의료서비스 제공을 위해 ‘2023 고객경험리더 활동 보고회’를 개최했다고 5일 밝혔다.
‘2023 고객경험리더 활동 보고회’에는 김인영 진료처장과 조성범 기획실장, 이애경 간호부장, 조여향 약제부장을 비롯해 2022년과 2023년 고객경험리더 및 직원 등이 참석했다.
정승일 화순전남대병원 의료질관리실장은 “한 해 동안 열심히 활동한 고객 경험 리더와 앞으로 책임감을 갖고 활동해줄 새로운 고객 경험 리더, 그리고 각 부서에서 고객 경험 증진을 위해 다방면으로 노력해준 모든 직원에게 감사의 박수를 보낸다”고 밝혔다.
이번 보고회는 긍정적인 고객경험관리를 위해 부서별 고객 경험 리더의 활동을 공유하고 고객 경험 실천문화 증진을 위해 마련됐으며 고객 경험 리더 활동 보고와 리더 활동 사례발표, 우수 고객 경험 리더 시상식으로 진행됐다.
‘내가 만드는 고객 경험 리더의 역사’를 주제로 활동 사례발표에 나선 의무기록팀 이혜진 리더는 “부서의 고객 의견들을 공유하고 개선안 토의 등을 진행하며 안전하고 신뢰할 수 있는 병원을 만들기 위해 모두 함께 노력했다”며 “재미와 의미를 담은 교육 등을 통해 스스로 성장하는 기회가 됐다”고 밝혔다.
우수 고객 경험 리더 시상자에는 활동 보고서와 조회 활동 평가, 과제수행 점수를 합산해 최우수와 우수, 장려 등 5명이 선정됐다. 최우수상은 의무기록팀 이혜진, 우수상에는 진담검사의학과 김동진·마취관리실 조선미, 장려상은 영양팀 조가은·재활치료팀 임다혜 리더가 수상했다.
김인영 진료처장은 “고객 경험 리더 활동을 통해 환자뿐 아니라, 직원들 스스로 만족하고 성장해 가는 것이 중요하다”며 “모든 직원이 리더의 마음으로 고객 경험 증진 문화를 만들기 위해 노력해 준 것에 감사하다”고 말했다.
Copyright @2024 더코리아. All rights reserved.
[더코리아-경남] 경남형 혁신학교인 행복학교가 2023년부터 ‘배움과 협력이 있는 미래형 학교’를 비전으로 더욱 성장한 행복학교로 다가간다. 경상남도교육청(교육감 박종훈)은 행복학교 도입 8년의 성과를 바탕으로 올해부터 ‘행복학교 3.0’이라는 이름으로 새롭게 도약한다. 행복학교 3.0이 추구하는 가치는 미래, 지역, 자치로 현장과 지역 중심의 교육을 지향하며, 미래지향적인 교육과정과 수업을 실현한다. 경남교육청은 3월 16일, 17일 이틀 동안 거제 벨버디어에서 18개 교육지원청 교육지원과장과 행복...
[더코리아-경남] 경상남도교육청(교육감 박종훈)은 경남형 미래교육을 중점적으로 추진할 ‘경상남도교육청 미래교육원장’을 공개 모집한다고 16일 밝혔다. 경남교육청은 우수한 역량을 갖춘 공직 내외의 인재를 등용해 공직사회에 변화와 혁신을 일으키고, 경남형 미래교육의 성공적 안착을 위하여 미래교육원장을 개방형 직위로 공개 모집한다. 미래교육원장은 3급 상당 공무원(임기제 또는 일반직)으로서 일정한 자격을 갖춘 사람이라면 누구나 응시할 수 있다. 임기는 2년이다. 미래교육 자료 개발·보급, 미래교육 콘텐츠 개발·보...
[더코리아-전남] 김영록 전라남도지사는 14일 국무회의에서 통과된 여순사건 신고접수 연장 시행령에 대해 200만 도민과 함께 환영의 뜻을 밝히고 신고 기회가 다시 열린 만큼 용기를 내 꼭 신고할 것을 당부했다. 김영록 지사는 지난 2월에도 여순사건 신고접수 기간 연장 시행령 개정 입법예고에 대한 환영 성명을 냈었다. 정부는 14일 제11회 국무회의에서 여순사건 신고 기간을 오는 12월 31일까지 연장하는 ‘여순사건 특별법 시행령’ 개정안을 통과시켰다. 전남도는 여순사건 신고접수 기간이 연장됨에 따라 텔레비전...
[더코리아-경기] 경기도의회 교육행정위원회 김미리 위원장(더불어민주당, 남양주2)이 16일(목) 도의회 교육행정위원회 위원장실에서 전국교육공무직본부 경기지부로부터 ‘지방공무원-교육공무직원 간 복무차별 해소를 위한 전국교육공무직원 채용 및 운영에 관한 조례개정’ 의 서명부를 전달받았다. 김미리 위원장은 교육행정위원회 대표로 전국교육공무직본부 경기지부 한상섭 조직국장으로부터 약 8천여 명 교육공무직원의 염원을 담은 서명부를 전달받으며, “교육공무직원은 지방공무원과 함께 교육기관이라는 한 울타리 안에서 근무하고 있음...
[더코리아-전남] 김영록 전라남도지사는 14일 “전남 중심부에 자리한 장흥의 지리적 특성을 활용해 남해안 관광과 생물의약바이오 산업의 한 축으로 성장시키겠다”고 말했다. 김 지사는 이날 오후 장흥군민회관에서 열린 도민과의 대화에서 “장흥군은 통합의료산업의 메카이자 도민 마음건강치유센터가 있는데다, 장흥의 물축제는 소비자 선정 최고브랜드 대상으로 선정되는 등 우리나라의 대표적 힐링 도시”라고 평가했다. 이어 “장흥의 무산김은 까다로운 인증을 통과해 국제 유기 인증까지 받아 자랑스럽게 생각한다”며 “장...
[더코리아-광주] 광주동부교육지원청이 지난 15일 개학기 학교 주변 유해환경에서 안전한 교육환경 조성을 위해 광주동부경찰서와 함께 합동점검을 실시했다. 16일 동부교육지원청에 따르면 이번 단속은 새학기를 맞아 건강하고 쾌적한 교육환경을 만들고자 계획됐다. 동부교육지원청과 동부경찰서는 합동점검반을 구성해 교육환경보호구역 내 불법 영업 행위를 점검했다. 특히 신·변종 룸카페 및 성인용품 판매점 등을 포함한 청소년 출입·고용금지업소 및 불법 게임물 시설 설치 행위 등의 유무를 집중적으로 확인했다. 합동점검은 3월...
[더코리아-광주] 이정선 광주광역시교육감이 16일 교육감실에서 광주사회복지공동모금회에 ‘희망2023 사랑의 학교모금 캠페인’ 모금액을 전달했다. 이 캠페인은 저소득층 학생을 위한 복지사업비(교통비) 지원을 위해 진행했으며 광주 관내 22개교초·중·고·특수학생 및 교직원이 참여했다.
[더코리아-전남 장흥] 장흥군은 탐진강 향기숲, 생활권 도시숲, 가로수, 하천제방숲 등 녹지공간에 대한 대대적 정비에 돌입했다. 군은 자체 수목관리 전문인력 25명을 2월부터 투입하여 겨울나기가 끝난 상록수목에 대한 월동보호대와 차광막을 제거했다. 제설용 염화칼슘 탈수현상, 광합성 저해 등의 피해를 받은 수목에 대해 영양공급과 관수작업을 한창 진행 중이다. 또한, 건강한 가로수목 생육환경 개선을 위해 고사지, 도장지, 교차지 등 가지치기를 실시하고 있다. 고향사랑 헌수...
[더코리아-전남 장흥] 장흥군은 15일 민원실 입구에서 핸드 드립 커피 나눔행사를 열었다고 전했다. 이날 커피 나눔은 군청을 방문하는 군민과 민원인들에게 공감과 소통이 있는 부드러운 민원실의 이미지를 전하기 위해 마련됐다. 핸드드립 커피 시연은 장흥종합사회복지관과 연계한 바리스타봉사단이 진행했다. 방문객들은 민원 대기시간에 커피를 마시며 여유를 즐길 수 있었다며 좋은 반응을 보였다. 군은 장흥청태전협동조합과 연계하여 매주 수요일마다 청태전 차를 무료로 제공하고 있다. ...
[더코리아-광주] 광주서부교육지원청이 광주광산경찰서와 함께 16일 ‘학교폭력 근절 및 청소년 흡연 예방 캠페인’을 하굣길에서 펼쳤다. 16일 서부교육지원청에 따르면 이번 캠페인은 학교폭력 예방과 청소년 금연활동을 지원하기 위해 광주광산경찰서와의 협업으로 기획·진행됐다. 최근 드라마 ‘더 글로리’ 등 영향으로 학교폭력의 심각성에 대한 관심이 커진 가운데 열린 이번 행사에 전남공업고등학교 교직원과 학생회 소속 학생이 자발적으로 참여해 그 의미를 더했다. 이번 캠페인은 전남공고 정문과 후문, 인근 주택가 ...
[더코리아-전남 장흥] 장흥군 장흥읍(읍장 길현종)은 깨끗한 장흥읍 조성을 위해 매월 환경실무원 청소의 날을 지정해 운영하고 있다. 장흥읍에서 지정한 청소의 날은 매월 셋째주 수요일로 지난 3월 15일에도 환경실무원 20명이 부동천(금산↔관덕) 구간 환경정화활동을 실시하고 상습 불법투기지역 위반사항을 점검했다. 일반 주민들 쓰레기 분리수거 방법 및 수거일, 마을 내 불법 소각에 대한 과태료 부과 내용 등을 홍보해 쓰레기 관련 불법 행위에 예방에도 노력하고 있다. 길현종 읍장은 ...
[더코리아-전남 장흥] 장흥군 장동면 행정복지센터는 지난 14일 장동면 귀농·귀촌인의 안정적인 정착을 도모하고 지역주민과의 화합을 위한 어울림 간담회를 가졌다. 간담회에는 장동면장, 귀농인협의회장, 친환경작목반 회장 등이 참석해, 친환경 농업에 관심있는 귀농인과 친환경농업 경험이 많은 농업인을 멘토·멘티로 연결하는 방안에 대해 의논했다. 새내기 귀농인은 멘토·멘티를 통해 농업에 대한 노하우를 습득하고, 궁금한 정보에 대해 알아가며 지역주민과 자연스럽게 어울릴 것으로 기대된다. 향후 귀농인...
[더코리아-부산] 부산광역시교육청학생인성교육원(원장 남수정)은 3월 16일부터 4월 21일까지 부산 전체 중학교 2학년 반장 및 고등학교 1학년 반장과 참여 희망학생이 참여하는 1박 2일 일정의 ‘중·고등학교 리더십과정’을 운영한다. 이 프로그램은 학생들이 리더로서의 소통, 존중, 책임 등의 인성 역량을기르고, 학교 내 현안을 자율적·주도적으로 실천하고 해결할 수 있는 학생 자치 역량을 강화하도록 마련했다. 중학교 리더십과정은 ‘협동하는 리더’, ‘에코 오리엔티어링’ 등 8개 프로그램, 고등학...
[더코리아-전남 장흥] 장흥군 회진면 지역사회보장협의체는(공동위원장 노영금, 강현갑)는 16일 장수어르신을 위한 생신상 차려드리기 사업을 추진했다. 지역사회보장협의체에서는 관내 홀로 거주하는 독거어르신을 찾아 푸짐한 생신상을 차려드리고, 선물 전달과 축하 노래를 함께 불러드리는 등 어르신의 건강과 장수를 함께 기원했다. 생신상 차림을 받은 어르신은 “생일을 챙겨서 뭐하나 생각했는데 면장님을 비롯한 많은 분들이 찾아줘서 너무 기쁘다”며 감사를 전했다. 노영금 회진면장은 ????...
[더코리아-부산] 부산광역시교육청(교육감 하윤수)은 부산진구 양동초등학교 학생들의 통학로 안전 확보를 위해 ㈜경동건설과 협력하여 양동초 통학로에 놓여 있던 장애물을 철거하는 등 안전한 통학로를 구축했다고 16일 밝혔다. 양동초는 인근 대단지 아파트 입주 등으로 작년 대비 학생 수가 약 100명 증가했다. 이에 반해, 학생들이 주로 이용하는 학교 정문 앞 통학로는 보도 폭이 좁고, 경사가 급하며, 경동건설 소유의 소나무 화단까지 존재해 통학로 안전 확보가 어려웠다. 이에 부산교육청은 양동초, 연제구청,...